Question 1

Qual é o prazo de entrega?

Accepted Answer

O prazo de entrega varia conforme o destino e o serviço de entrega escolhido. Nosso prazo de postagem é de 2 dias úteis. Mas caso você precise de sua peça o mais rápido possível, entre em contato conosco pelo chat, instagram direct* (mais rápido) ou whatsapp. Principalmente, se você residir na cidade do Rio de Janeiro ou Niterói.
Você poderá fazer o acompanhamento do seu produto através do código de rastreamento enviado para o seu email cadastrado ou solicitar em algum de nossos canais.

Question 2

Como escolher o tamanho certo para mim ?

Accepted Answer

Entendemos que cada corpo é único e queremos que você se sinta absolutamente confortável e radiante em nossas peças. recomendamos que consulte o nosso guia de tamanho disponível  no nosso site. Caso ainda possua dúvidas, estamos a disposição para oferecer uma consultoria personalizada. Sua elegância e conforto são nossa maior prioridade.

Question 3

Informações Gerais sobre nossos produtos

Accepted Answer

Utilizamos produtos de qualidade para boa durabilidade de suas peças. 
Pensado em atender a mulher moderna que procura um produto com estilo, mas também com caimento perfeito e qualidade perceptíveis com um simples olhar.
Tule 82% poliamida 18% elastano.
Fluity 87% poliamida 13% elastano
Tela 87% poliamida 13% elastano

Question 4

Preciso de Cuidados especiais ? SIM.

Accepted Answer

Nossos produtos são feitos com materiais de muita qualidade. Para que você conserve forma e cor do seu produto para uma maior durabilidade indicamos o seguintes passos:

PRODUTOS DUPLA FACE :  exigem um cuidado inicial maior, por mais que os tecidos utilizados sejam da melhor qualidade existe o risco do mesmo soltar um pouco de tinta. 
Indicamos 2 lavagens antes do uso, com agua fria, sabão neutro, produto secando a sombra e bem estendido.
Evitar guardar o produto úmido em sacolas, caso seja inevitável, tenha o cuidado de ter feito os passos acima.

DEMAIS PRODUTOS:
Lavagem a mão por serem produtos delicados 
sabão especial ou neutro
secar a sombra 
não utilizar agua quente

Evitar guardar o produto úmido em sacolas;

Question 5

Vocês fazem Trocas / Reembolso e devoluções

Accepted Answer

Sim, fazemos trocas, reembolsos e devoluções com os seguintes critérios; 
 A postagem de retorno do produto fica por conta do cliente e o pedido de reembolso é feito se a peça estiver em perfeito estado. 
Caso queira a troca de tamanho ou produto, a depender do valor da compra o reenvio fica por conta da loja ou por conta do cliente.
Para mais informações acesse as políticas da loja no nosso site.
Já se o produto possuir algum defeito, todos os custos são por nossa conta.

Question 6

Como posso rastrear meu pedido?

Accepted Answer

Após a postagem (até 2 dias úteis) , enviaremos um e-mail com o código de rastreamento.

Question 7

Posso alterar meu pedido depois de fechado?

Accepted Answer

Alterações são possíveis  até 24 horas após a realização do pedido ou até o pedido ter sido postado.

FAQ